Par Ariane Faure - Décrocher des missions

Vous êtes consultant indépendant et votre activité stagne quelque peu ? Il est alors temps de vous mettre en prospection pour trouver de nouveaux clients ! La bonne santé de votre projet en dépend. Mais comment faire ? Voici 5 conseils pour vous permettre de développer votre portefeuille client efficacement.

#1 Pensez au bouche à oreille 

Dans votre entourage, il y a probablement quelqu’un qui pourrait avoir besoin de vos services. Utiliser le bouche à oreille est une bonne solution pour constituer votre carnet d’adresses et ainsi valoriser votre offre de services.

Cela peut être votre cercle familial, professionnel ou extraprofessionnel (loisirs, associations). Privilégiez les personnes que vous avez rencontrées, qui vous connaissent vraiment et pourraient vous recommander.  

Vos partenaires peuvent aussi devenir vos prescripteurs ! Faites-vous connaitre des entreprises et des professionnels ayant une activité complémentaire à la vôtre pour qu’ils vous référencent en tant que partenaires. 

> Aller plus loin : 4 conseils pour développer et prendre soin de son réseau

#2 Utilisez les médias sociaux professionnels 

Si le bouche à oreille est encore très efficace, il existe d’autres outils pour développer votre réseau comme les banques de CV en ligne que l’on peut trouver sur les sites d’emploi et les réseaux de cadres : Cadremploi, APEC…  

Pour vous faire connaître et reconnaître en tant qu’expert, dans la blogosphère, pourquoi ne pas proposer des études ou des articles mettant en valeur votre expertise à des blogs connus de vos prospects ?

Un autre moyen de travailler son e-reputation est évidemment d’utiliser les réseaux sociaux. En effet, être actif sur LinkedIn ou Twitter peut véritablement vous aider à développer votre clientèle. Pour cela, soignez votre profil, postez ou partagez régulièrement des articles en lien avec votre activité et participer à des groupes de discussion. En vous positionnant en tant qu’expert, vous gagnerez en légitimité. Pensez également à démarcher les visiteurs de votre profil, en leur adressant un court message personnalisé. Ils ne viennent pas tous consulter votre profil par hasard ! 

#3 Multipliez les opportunités de rencontres 

Participez à des événements pour enrichir votre carnet d’adresse : forum, salons, conférence, dîner réseaux… Le saviez-vous ? En adhérant à Cadres en Mission, vous intégrez un réseau de consultants unique et et accédez aux nombreux événements professionnels organisés tout au long de l’année.

En plus d’assister à des événements, pourquoi ne pas organiser avec vos partenaires une conférence sur un sujet passionnant de votre secteur d’activité ? Cela vous donnera une image dynamique auprès de vos prospects.

Après une rencontre professionnelle lors d’un forum ou autre événement, pensez à vous mettre en relation avec le (ou les) client(s) potentiel(s) en le (ou les) invitant sur LinkedIn ou Viadeo.  

#4 Créez vos supports de communication 

Faites-vous connaitre et ne vous faites pas oublier ! Utilisez des supports qui vous mettront en valeur et permettront à vos futurs clients de vous contacter facilement : carte de visite et flyer présentant votre offre de services.

Cultivez votre différence et soignez votre image ! Pourquoi ne pas créer votre propre marque commerciale ? Pour encore plus de visibilité, profitez-en pour créer votre site internet. Attention tout de même, pour être visible, votre site aura besoin d’être alimenté régulièrement. Mais si vous aimez écrire, et surtout avez le temps pour le faire, lancez-vous et diffusez vos articles sur vos réseaux sociaux pour maximiser l’impact.

#5 « Exploitez » les clients acquis en 3 étapes

1. Identifier les typologies de clients

Grâce à votre réseau, vous avez déjà acquis quelques clients potentiels. Vous connaissez leur coordonnées, leur nom, leur fonction ; mais vous êtes-vous interrogé sur leurs véritables préoccupations, leurs besoins, leurs attentes ? Et si vous vous mettiez à leur place quelques instants pour mieux comprendre leurs motivations ? En plus de répondre pertinemment aux attentes de vos clients, cette étape vous permettra surtout de faciliter la catégorisation de votre base client.

2. Segmenter la base client

N’oubliez pas que chaque client est unique :

  • Regroupez-les en plusieurs groupes en fonction de leur profil selon plusieurs critères définis : besoins, points forts ou faibles, motivations…
  • Identifiez les clients à fort potentiel et étudiez leurs besoins.
  • Analysez leur comportement et repérez vos meilleurs profils.

Rassurez-vous de nombreux logiciels existent sur le marché pour vous aider à tirer profit de votre base client

3. Aller à la conquête des prospects

Une fois que vous avez bien ciblé vos prospects et après avoir soigneusement préparé votre entretien.  Rendez-vous sur le terrain pour conquérir (et signer) vos potentiels clients  !

Dernier conseil pour la route : sachez également qu’il vaut mieux fidéliser votre clientèle que de convaincre de nouveaux prospects. Soyez à l’écoute, améliorez vos prestations, soyez disponibles. Vos clients recommanderont ! 

Article rédigé le 21 avr 2016

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