Développer votre portefeuille client

Par Richard Myrtil - Conseils sur le portage salarial

Ça y’est tout est prêt vous êtes sur le point de lancer votre activité en portage salarial ? Seulement, vous vous demandez comment trouver de nouveaux clients ? La survie de votre projet en dépend ! Voici 8 conseils pour vous permettre de développer votre portefeuille client.

Pensez au bouche à oreille 

Dans votre entourage il y’a probablement quelqu’un qui pourrait avoir besoin de vos services. Utiliser le bouche à oreille est une bonne solution pour constituer votre carnet d’adresses parmi votre cercle familial, professionnel ou extraprofessionnel (loisirs, associations) et ainsi valoriser votre offre de services. Privilégiez les personnes que vous avez rencontrées, qui vous connaissent vraiment et pourraient vous recommander.  

Vos partenaires peuvent aussi devenir vos prescripteurs ! Faites-vous connaitre des entreprises et des professionnels ayant une activité complémentaire à la vôtre pour qu’ils vous référencent en tant que partenaires. 

Utilisez les médias sociaux professionnels 

Si le bouche à oreille est encore très efficace, il existe d’autres outils pour développer votre réseau comme les banques de CV en ligne que l’on peut trouver sur les sites d’emploi et les réseaux de cadres (Cadremploi, APEC…).  

Pour vous faire connaître et reconnaître en tant qu’expert, dans la blogosphère, pourquoi ne pas proposez des études ou articles mettant en valeur votre expertise à des blogs connus de vos prospects ? Un autre moyen de travailler son e-reputation est d’utiliser les réseaux sociaux. En effet être actif sur LinkedIn ou Twitter peut véritablement vous aider à développer votre clientèle. Pour cela soignez votre profil, poster ou partager régulièrement des articles en lien avec votre activité et participer à des groupes de discussion. En vous positionnant en tant qu’expert, vous gagnerez en légitimité. Pensez également à démarcher les visiteurs de votre profil en leur adressant un court message personnalisé. Ils ne sont pas tous là par hasard ! 

Multipliez les opportunités de rencontres 

Participez à des événements (forum, salons, conférence, dîner réseaux…) pour enrichir votre carnet d’adresse. Et pourquoi ne pas organiser avec vos partenaires, une conférence sur un sujet passionnant de votre secteur d’activité ? Cela vous donnera une image dynamique auprès de vos prospects. Après une rencontre professionnelle lors d’un forum ou autre événement, pensez à vous mettre en relation avec votre client potentiel en l’invitant sur LinkedIn ou Viadeo.  

Créez vos supports de communication 

Faites-vous connaitre, et ne vous faites pas oublier ! Utilisez des supports qui vous mettront en valeur et permettront à vos futurs clients de vous contacter facilement : Carte de visite et flyer présentant votre offre de services : cultivez votre différence et soignez votre image ! Pourquoi ne pas créer votre propre marque commerciale ? Pour encore plus de visibilité, réalisez votre site internet et soyez visible sur les moteurs de recherche en travaillant votre référencement. Si votre budget vous le permet, vous pouvez vous faire accompagner par une agence ou un consultant SEO par exemple. Et si vous aimez écrire, pourquoi ne pas créez votre propre blog et diffuser vos contenus sur les médias sociaux ? 

Mettez-vous à la place de vos clients 

Grâce à votre réseau, vous avez déjà acquis quelques clients potentiels. Vous connaissez leur coordonnées, leur nom, leur fonction mais vous êtes-vous interrogé sur leurs véritables préoccupations, leurs besoins, leurs attentes ? Et si vous vous mettiez à leur place quelques instants pour mieux comprendre leurs motivations ? 

Apprivoisez votre clientèle 

N’oubliez pas que chaque client est unique. Regroupez-les en plusieurs groupe en fonction de leurs profils selon plusieurs critères définis (attentes, points forts ou faibles, motivations…) Identifiez les clients à fort potentiel et étudiez leurs besoins. Par la suite, analysez leur comportement et repérer vos meilleurs profils. Il existe de nombreux logiciels sur le marché pour vous aider à tirer profits de votre base client

Une fois que vous avez bien ciblé vos prospects et après avoir soigneusement préparé votre entretien (connaissance parfaite du client et de ses besoins)  Rendez-vous sur le terrain !  Enfin, sachez également qu’il vaut mieux fidéliser votre clientèle que de convaincre de nouveaux prospects. Soyez à l’écoute, améliorez vos prestations, soyez disponibles. Vos clients recommanderont ! 

Article rédigé le 21 avr 2016

Richard Myrtil

Profil de l'auteur :

Richard Myrtil | Chargé de communication

Mail : richardmyrtil@cadresenmission.com

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