Vous êtes à votre compte ? Alors, nos conseils et informations à destination du consultant indépendant, en portage salarial ou non, devraient vous intéresser 🙂

Nous y abordons différents thèmes, en fonction des besoins du consultant : choisir son statut d’indépendant, bien gérer son activité, optimiser ses performances, trouver et décrocher des missions, soigner sa relation client, se changer les idées, tout savoir sur le portage salarial.

Bonne lecture !

améliorer la relation client

Par Vanessa VANDERHAEGHEN - Réussir ma relation client - 10 Juil 2020

5 conseils pour améliorer sa relation client

“Le facteur n°1 qui a contribué à notre succès est, de loin, cette obsession compulsive que nous avons de nous focaliser sur le client, plutôt que sur la concurrence.” -...

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gérer un conflit avec un client

Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 30 Juin 2020

Comment gérer un conflit avec un client ?

C’est inévitable : en tant que consultant, vous allez forcément rencontrer des clients difficiles et entrer en conflit avec eux. Découvrez comment bien gérer un conflit avec un client mécontent...

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savoir-dire-non-au-travail

Par Manfred Gaudois - Réussir ma relation client - 10 Juin 2020

Savoir dire « non » au travail

[toc] Si certaines personnes n’ont aucun mal à décliner une proposition qui leur déplait, d’autres éprouvent toutes les difficultés du monde à prononcer le mot « non », d’autant plus...

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lien à distance

Par Manfred Gaudois - Réussir ma relation client - 28 Mai 2020

Créer du lien avec ses prospects et ses clients à distance

La crise du Covid-19 et le confinement ont redistribué les cartes dans le monde du travail. Avec des clients en télétravail, comment conserver un lien avec eux ? Comment créer...

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conseils-portage-salarial

Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 15 Fév 2018

Mener une réunion efficace : 5 conseils pour gagner en productivité

Perdre du temps ou de l'énergie à cause d'une réunion mal ficelée, personne n'aime ça. Surtout pas le consultant pour qui chaque heure perdue est souvent vécue comme une nouvelle...

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Questionnement Client rendez-vous

Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 11 Jan 2018

Comment cerner le besoin client ? L’art du questionnement pour vous servir !

Dans un précédent article, nous vous faisions part de plusieurs méthodes utilisées par les commerciaux dans le cadre de leur stratégie d'approche de prospects et de négociation de contrats. SPANCO,...

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Critères réussite relation client

Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 15 Nov 2017

Gestion client : 6 critères pour gagner la satisfaction de vos clients

Beaucoup de travailleurs indépendants se demandent ce qui caractérise une bonne relation client ? Cette dernière est-elle liée au degré de proximité développé entre le client et le prestataire ?...

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technique commerciale

Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 06 Oct 2017

Les 5 techniques commerciales pour réussir tous vos rendez-vous

C'est un fait : certains consultants indépendants sont bien plus doués que d'autres pour convaincre un prospect. Si les talents oratoires peuvent jouer un rôle déterminant dans ce constat, la...

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Comment répondre aux objections de vos clients

Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 15 Sep 2017

7 erreurs à absolument éviter en rendez-vous prospect

Si certains consultants sont des commerciaux dans l'âme, d'autres apprennent le métier sur le tard. Cette méconnaissance peut parfois les amener à commettre des erreurs préjudiciables pour leur activité. Nous...

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