Vous êtes à votre compte ? Alors, nos conseils et informations à destination du consultant indépendant, en portage salarial ou non, devraient vous intéresser 🙂
Nous y abordons différents thèmes, en fonction des besoins du consultant : choisir son statut d’indépendant, bien gérer son activité, optimiser ses performances, trouver et décrocher des missions, soigner sa relation client, se changer les idées, tout savoir sur le portage salarial.
Bonne lecture !
Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 15 Fév 2018
Mener une réunion efficace : 5 conseils pour gagner en productivité
Perdre du temps ou de l'énergie à cause d'une réunion mal ficelée, personne n'aime ça. Surtout pas le consultant pour qui chaque heure perdue est souvent vécue comme une nouvelle...
Lire l'article complet
Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 11 Jan 2018
Comment cerner le besoin client ? L’art du questionnement pour vous servir !
Dans un précédent article, nous vous faisions part de plusieurs méthodes utilisées par les commerciaux dans le cadre de leur stratégie d'approche de prospects et de négociation de contrats. SPANCO,...
Lire l'article complet
Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 15 Nov 2017
Gestion client : 6 critères pour gagner la satisfaction de vos clients
Beaucoup de travailleurs indépendants se demandent ce qui caractérise une bonne relation client ? Cette dernière est-elle liée au degré de proximité développé entre le client et le prestataire ?...
Lire l'article complet
Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 06 Oct 2017
5 techniques commerciales à connaître pour réussir tous vos rendez-vous !
C'est un fait : certains consultants indépendants sont bien plus doués que d'autres pour convaincre un prospect. Si les talents oratoires peuvent jouer un rôle déterminant dans ce constat, la...
Lire l'article complet
Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 15 Sep 2017
7 erreurs à absolument éviter en rendez-vous prospect
Si certains consultants sont des commerciaux dans l'âme, d'autres apprennent le métier sur le tard. Cette méconnaissance peut parfois les amener à commettre des erreurs préjudiciables pour leur activité. Nous...
Lire l'article complet
Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 22 Août 2017
Rendez-vous client : 9 conseils pour bien le préparer et le réussir
Suite à une campagne de prospection, une grande entreprise vient finalement de vous proposer un rendez-vous dans ses locaux. Cette rencontre d'une importance capitale, des plus déterminantes pour la suite...
Lire l'article complet
Par Arthur Avranches - Réussir ma relation client - 30 Mar 2017
Comment reconquérir un client qui est parti ? Nos conseils
Selon plusieurs études, les entreprises perdraient en moyenne 10 % de leurs clients chaque année. Si les raisons invoquées pour expliquer le phénomène se caractérisent par leur pluralité (déception, oubli,...
Lire l'article complet
Par Arthur Avranches - Réussir ma relation client - 21 Mar 2017
Rendez-vous commercial : comment le réussir ?
Après quelques échanges par mail, et un appel téléphonique salvateur, vous êtes enfin parvenu à décrocher un rendez-vous avec un prospect. Félicitations ! Toutefois, comme vous le savez, le plus...
Lire l'article complet
Par Arthur Avranches - Réussir ma relation client - 10 Fév 2017
Fidéliser un client : 9 conseils pour construire un partenariat durable
Pour un consultant indépendant, développer une relation client existante est un enjeu majeur. En effet, selon les statistiques, il est 7 fois plus facile de « vendre » à un client fidèle qu'à...
Lire l'article complet