Vous êtes à votre compte ? Alors, nos conseils et informations à destination du consultant indépendant, en portage salarial ou non, devraient vous intéresser 🙂
Nous y abordons différents thèmes, en fonction des besoins du consultant : choisir son statut d’indépendant, bien gérer son activité, optimiser ses performances, trouver et décrocher des missions, soigner sa relation client, se changer les idées, tout savoir sur le portage salarial.
Bonne lecture !
Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 22 Juil 2021
Adopter le marketing émotionnel pour faire adhérer vos clients
95% des clients prennent leurs décisions de façon inconsciente, d’après Gerald Zaltman, professeur à la Harvard Business School. Les décisions d’achat sont généralement motivées par l’émotion, d’où l’intérêt d’adopter le...
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Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 10 Juin 2021
Comment réussir l’onboarding d’un nouveau client ?
La première impression est souvent celle qui reste. Pour vos nouveaux clients, c’est la même chose ! Il est important de soigner l’accueil que vous leur réservez, car ces premiers...
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Par Charlène MARCONE - Réussir ma relation client - 27 Avr 2021
Se démarquer grâce à une expérience client de qualité
Désormais centrale dans la stratégie des marques et des entreprises, la notion d’expérience client concerne également les consultants, bien qu’elle prenne une forme légèrement différente. En quoi consiste cette fameuse...
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Par Charlène MARCONE - Réussir ma relation client - 08 Avr 2021
« Customer care », ou l’art de prendre soin de ses clients
La réussite de votre activité de consultant dépend essentiellement de vos clients. Les bonnes expériences rendent les clients fidèles, alors que les mauvaises expériences les incitent à ne plus jamais...
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Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 18 Fév 2021
La confiance, un levier de performance commerciale
La confiance se gagne progressivement, se cultive, mais peut disparaître en un rien de temps ! Elle est à la base de toutes les relations-clients réussies, sans jamais pouvoir être...
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Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 05 Nov 2020
Comment faire une visioconférence réussie ?
L’épidémie de COVID-19 a conduit les entreprises à adapter leur organisation et leur méthode de travail. Au plus fort de la crise, le télétravail et les visioconférences ont permis d’assurer...
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Par Vanessa VANDERHAEGHEN - Réussir ma relation client - 27 Oct 2020
Savoir soutenir ses clients pendant la crise
C’est un constat partagé par beaucoup : hormis les professionnels qui ont décelé une opportunité de gonfler leur chiffre d’affaires, la crise a fait beaucoup de mal aux entreprises. Certains...
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Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 08 Oct 2020
Gérer le turn-over de clients
S’il est très satisfaisant de signer un contrat avec un client, le consultant indépendant doit aussi faire face à l’inverse : voir son client arrêter le contrat ou partir pour...
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Par Marie-Laure Sainte Croix - Réussir ma relation client - 10 Sep 2020
Mener une réunion à distance efficacement
Si certains professionnels ne jurent encore que par les réunions en présentiel, la réunion à distance commence à se faire une place de choix au sein des entreprises. Avec les...
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