Vous êtes à votre compte ? Alors, nos conseils et informations à destination du consultant indépendant, en portage salarial ou non, devraient vous intéresser 🙂

Nous y abordons différents thèmes, en fonction des besoins du consultant : choisir son statut d’indépendant, bien gérer son activité, optimiser ses performances, trouver et décrocher des missions, soigner sa relation client, se changer les idées, tout savoir sur le portage salarial.

Bonne lecture !

perte client

Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 08 Oct 2020

Gérer le turn-over de clients

S’il est très satisfaisant de signer un contrat avec un client, le consultant indépendant doit aussi faire face à l’inverse : voir son client arrêter le contrat ou partir pour...

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réunion à distance

Par Marie-Laure Sainte Croix - Réussir ma relation client - 10 Sep 2020

Mener une réunion à distance efficacement

Si certains professionnels ne jurent encore que par les réunions en présentiel, la réunion à distance commence à se faire une place de choix au sein des entreprises. Avec les...

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relancer-une-mission

Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 03 Sep 2020

Relancer une mission qui n’avance pas

Problèmes de communication, désaccords, manque de réactivité du client… Parfois, une mission qui semblait bien partie finit par faire du sur place. Frustrante et non sans conséquence, cette situation, que...

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améliorer la relation client

Par Vanessa VANDERHAEGHEN - Réussir ma relation client - 10 Juil 2020

5 conseils pour améliorer sa relation client

“Le facteur n°1 qui a contribué à notre succès est, de loin, cette obsession compulsive que nous avons de nous focaliser sur le client, plutôt que sur la concurrence.” -...

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gérer un conflit avec un client

Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 30 Juin 2020

Comment gérer un conflit avec un client ?

C’est inévitable : en tant que consultant, vous allez forcément rencontrer des clients difficiles et entrer en conflit avec eux. Découvrez comment bien gérer un conflit avec un client mécontent...

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savoir-dire-non-au-travail

Par Manfred Gaudois - Réussir ma relation client - 10 Juin 2020

Savoir dire « non » au travail

[toc] Si certaines personnes n’ont aucun mal à décliner une proposition qui leur déplait, d’autres éprouvent toutes les difficultés du monde à prononcer le mot « non », d’autant plus...

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lien à distance

Par Manfred Gaudois - Réussir ma relation client - 28 Mai 2020

Créer du lien avec ses prospects et ses clients à distance

La crise du Covid-19 et le confinement ont redistribué les cartes dans le monde du travail. Avec des clients en télétravail, comment conserver un lien avec eux ? Comment créer...

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conseils-portage-salarial

Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 15 Fév 2018

Mener une réunion efficace : 5 conseils pour gagner en productivité

Perdre du temps ou de l'énergie à cause d'une réunion mal ficelée, personne n'aime ça. Surtout pas le consultant pour qui chaque heure perdue est souvent vécue comme une nouvelle...

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Questionnement Client rendez-vous

Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 11 Jan 2018

Comment cerner le besoin client ? L’art du questionnement pour vous servir !

Dans un précédent article, nous vous faisions part de plusieurs méthodes utilisées par les commerciaux dans le cadre de leur stratégie d'approche de prospects et de négociation de contrats. SPANCO,...

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