Vous êtes à votre compte ? Alors, nos conseils et informations à destination du consultant indépendant, en portage salarial ou non, devraient vous intéresser 🙂

Nous y abordons différents thèmes, en fonction des besoins du consultant : choisir son statut d’indépendant, bien gérer son activité, optimiser ses performances, trouver et décrocher des missions, soigner sa relation client, se changer les idées, tout savoir sur le portage salarial.

Bonne lecture !

nouer relation client durable

Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 24 Mai 2018

Suivi client : 8 astuces pour nouer une relation durable avec vos clients

Comme vous le savez certainement déjà, un bon suivi de clientèle permet de rassurer et de fidéliser les personnes qui ont fait le choix de vous faire confiance. D'accord, mais...

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conseils-portage-salarial

Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 15 Fév 2018

Mener une réunion efficace : 5 conseils pour gagner en productivité

Perdre du temps ou de l'énergie à cause d'une réunion mal ficelée, personne n'aime ça. Surtout pas le consultant pour qui chaque heure perdue est souvent vécue comme une nouvelle...

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Questionnement Client rendez-vous

Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 11 Jan 2018

Comment cerner le besoin client ? L’art du questionnement pour vous servir !

Dans un précédent article, nous vous faisions part de plusieurs méthodes utilisées par les commerciaux dans le cadre de leur stratégie d'approche de prospects et de négociation de contrats. SPANCO,...

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Critères réussite relation client

Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 15 Nov 2017

Gestion client : 6 critères pour gagner la satisfaction de vos clients

Beaucoup de travailleurs indépendants se demandent ce qui caractérise une bonne relation client ? Cette dernière est-elle liée au degré de proximité développé entre le client et le prestataire ?...

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technique commerciale

Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 06 Oct 2017

5 techniques commerciales à connaître pour réussir tous vos rendez-vous !

C'est un fait : certains consultants indépendants sont bien plus doués que d'autres pour convaincre un prospect. Si les talents oratoires peuvent jouer un rôle déterminant dans ce constat, la...

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Comment répondre aux objections de vos clients

Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 15 Sep 2017

7 erreurs à absolument éviter en rendez-vous prospect

Si certains consultants sont des commerciaux dans l'âme, d'autres apprennent le métier sur le tard. Cette méconnaissance peut parfois les amener à commettre des erreurs préjudiciables pour leur activité. Nous...

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les clés pour signer un contrat

Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 22 Août 2017

Rendez-vous client : 9 conseils pour bien le préparer et le réussir

Suite à une campagne de prospection, une grande entreprise vient finalement de vous proposer un rendez-vous dans ses locaux. Cette rencontre d'une importance capitale, des plus déterminantes pour la suite...

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perdre un client

Par Arthur Avranches - Réussir ma relation client - 30 Mar 2017

Comment reconquérir un client qui est parti ? Nos conseils

Selon plusieurs études, les entreprises perdraient en moyenne 10 % de leurs clients chaque année. Si les raisons invoquées pour expliquer le phénomène se caractérisent par leur pluralité (déception, oubli,...

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reussite dune prospection

Par Arthur Avranches - Réussir ma relation client - 21 Mar 2017

Rendez-vous commercial : comment le réussir ?

Après quelques échanges par mail, et un appel téléphonique salvateur, vous êtes enfin parvenu à décrocher un rendez-vous avec un prospect. Félicitations ! Toutefois, comme vous le savez, le plus...

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