Vous êtes à votre compte ? Alors, nos conseils et informations à destination du consultant indépendant, en portage salarial ou non, devraient vous intéresser 🙂

Nous y abordons différents thèmes, en fonction des besoins du consultant : choisir son statut d’indépendant, bien gérer son activité, optimiser ses performances, trouver et décrocher des missions, soigner sa relation client, se changer les idées, tout savoir sur le portage salarial.

Bonne lecture !

marketing émotionnel

Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 22 Juil 2021

Adopter le marketing émotionnel pour faire adhérer vos clients

95% des clients prennent leurs décisions de façon inconsciente, d’après Gerald Zaltman, professeur à la Harvard Business School. Les décisions d’achat sont généralement motivées par l’émotion, d’où l’intérêt d’adopter le...

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ONBOARDING-CLIENT

Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 10 Juin 2021

Comment réussir l’onboarding d’un nouveau client ?

La première impression est souvent celle qui reste. Pour vos nouveaux clients, c’est la même chose ! Il est important de soigner l’accueil que vous leur réservez, car ces premiers...

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se démarquer avec son expérience client

Par Charlène MARCONE - Réussir ma relation client - 27 Avr 2021

Se démarquer grâce à une expérience client de qualité

Désormais centrale dans la stratégie des marques et des entreprises, la notion d’expérience client concerne également les consultants, bien qu’elle prenne une forme légèrement différente. En quoi consiste cette fameuse...

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customer care

Par Charlène MARCONE - Réussir ma relation client - 08 Avr 2021

« Customer care », ou l’art de prendre soin de ses clients

La réussite de votre activité de consultant dépend essentiellement de vos clients. Les bonnes expériences rendent les clients fidèles, alors que les mauvaises expériences les incitent à ne plus jamais...

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confiance-performance

Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 18 Fév 2021

La confiance, un levier de performance commerciale

La confiance se gagne progressivement, se cultive, mais peut disparaître en un rien de temps ! Elle est à la base de toutes les relations-clients réussies, sans jamais pouvoir être...

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visioconference-reussie

Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 05 Nov 2020

Comment faire une visioconférence réussie ?

L’épidémie de COVID-19 a conduit les entreprises à adapter leur organisation et leur méthode de travail. Au plus fort de la crise, le télétravail et les visioconférences ont permis d’assurer...

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Soutenir-clients-crise

Par Vanessa VANDERHAEGHEN - Réussir ma relation client - 27 Oct 2020

Savoir soutenir ses clients pendant la crise

C’est un constat partagé par beaucoup : hormis les professionnels qui ont décelé une opportunité de gonfler leur chiffre d’affaires, la crise a fait beaucoup de mal aux entreprises. Certains...

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perte client

Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 08 Oct 2020

Gérer le turn-over de clients

S’il est très satisfaisant de signer un contrat avec un client, le consultant indépendant doit aussi faire face à l’inverse : voir son client arrêter le contrat ou partir pour...

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réunion à distance

Par Marie-Laure Sainte Croix - Réussir ma relation client - 10 Sep 2020

Mener une réunion à distance efficacement

Si certains professionnels ne jurent encore que par les réunions en présentiel, la réunion à distance commence à se faire une place de choix au sein des entreprises. Avec les...

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