Vous êtes à votre compte ? Alors, nos conseils et informations à destination du consultant indépendant, en portage salarial ou non, devraient vous intéresser 🙂
Nous y abordons différents thèmes, en fonction des besoins du consultant : choisir son statut d’indépendant, bien gérer son activité, optimiser ses performances, trouver et décrocher des missions, soigner sa relation client, se changer les idées, tout savoir sur le portage salarial.
Bonne lecture !
Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 08 Oct 2020
Gérer le turn-over de clients
S’il est très satisfaisant de signer un contrat avec un client, le consultant indépendant doit aussi faire face à l’inverse : voir son client arrêter le contrat ou partir pour...
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Par Marie-Laure Sainte Croix - Réussir ma relation client - 10 Sep 2020
Mener une réunion à distance efficacement
Si certains professionnels ne jurent encore que par les réunions en présentiel, la réunion à distance commence à se faire une place de choix au sein des entreprises. Avec les...
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Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 03 Sep 2020
Relancer une mission qui n’avance pas
Problèmes de communication, désaccords, manque de réactivité du client… Parfois, une mission qui semblait bien partie finit par faire du sur place. Frustrante et non sans conséquence, cette situation, que...
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Par Vanessa VANDERHAEGHEN - Réussir ma relation client - 10 Juil 2020
5 conseils pour améliorer sa relation client
“Le facteur n°1 qui a contribué à notre succès est, de loin, cette obsession compulsive que nous avons de nous focaliser sur le client, plutôt que sur la concurrence.” -...
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Par Marine Lemay - Réussir ma relation client - 30 Juin 2020
Comment gérer un conflit avec un client ?
C’est inévitable : en tant que consultant, vous allez forcément rencontrer des clients difficiles et entrer en conflit avec eux. Découvrez comment bien gérer un conflit avec un client mécontent...
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Par Manfred Gaudois - Réussir ma relation client - 10 Juin 2020
Savoir dire « non » au travail
[toc] Si certaines personnes n’ont aucun mal à décliner une proposition qui leur déplait, d’autres éprouvent toutes les difficultés du monde à prononcer le mot « non », d’autant plus...
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Par Manfred Gaudois - Réussir ma relation client - 28 Mai 2020
Créer du lien avec ses prospects et ses clients à distance
La crise du Covid-19 et le confinement ont redistribué les cartes dans le monde du travail. Avec des clients en télétravail, comment conserver un lien avec eux ? Comment créer...
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Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 15 Fév 2018
Mener une réunion efficace : 5 conseils pour gagner en productivité
Perdre du temps ou de l'énergie à cause d'une réunion mal ficelée, personne n'aime ça. Surtout pas le consultant pour qui chaque heure perdue est souvent vécue comme une nouvelle...
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Par Johan Sellitto - Réussir ma relation client - 11 Jan 2018
Comment cerner le besoin client ? L’art du questionnement pour vous servir !
Dans un précédent article, nous vous faisions part de plusieurs méthodes utilisées par les commerciaux dans le cadre de leur stratégie d'approche de prospects et de négociation de contrats. SPANCO,...
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