Par Marine Lemay - Réussir ma relation client

Vous menez un projet qui nécessite l’intervention de freelances ? Transmettre un brief complet permet de vous assurer de la bonne compréhension du projet par vos prestataires. Il est ainsi plus facile d’avancer ensemble, avec toutes les informations nécessaires à disposition. Découvrez comment rédiger un brief projet réussi !

Définition du brief projet

Le brief est un document qui contient toutes les informations nécessaires pour mener un projet à bien, à la façon d’un cahier des charges allégé. Il est habituellement destiné à un prestataire externe (freelance ou agence). C’est le premier document communiqué au prestataire afin qu’il formalise une proposition commerciale correspondant aux besoins de l’entreprise. 

Le brief projet expose la stratégie de l’entreprise, délimite les objectifs du projet, prévoit les différentes étapes de sa réalisation et définit le budget consacré et les contraintes de temps. Il clarifie la mission dans un document accessible à tous, tant pour les prestataires que pour l’équipe interne chargée du projet.

L’importance du brief pour un projet

Le brief projet est essentiel pour communiquer aux prestataires les étapes de la réalisation du projet et les tâches à effectuer. Ils ont besoin d’informations sur l’entreprise et le contexte du projet, tout autant que sur le projet en lui-même ! Un document commun à tous permet une bonne compréhension du projet et du résultat attendu. 

Le brief permet entre autres de : 

Cadrer le projet

Le but du brief est de clarifier le projet et ce que vous attendez de votre prestataire. Délimitez clairement le projet afin d’éviter de recevoir un travail qui ne correspond pas à vos attentes. Profitez-en pour signaler ce que vous ne voulez pas. 

Une fois le brief transmis, pensez à intégrer une courte réunion dans votre planning afin de discuter du brief avec votre prestataire et répondre à d’éventuelles interrogations ou incompréhensions. Ce cadre favorise le bon déroulement du projet en fournissant une ligne de conduite commune à respecter.

Définir des objectifs précis

Dans un brief projet, vous pouvez clarifier vos idées et déterminer des objectifs de travail précis aux freelances qui travaillent sur le projet. Grâce au brief, l’équipe en charge du projet saura exactement comment travailler et quels résultats atteindre. Cela minimise le risque d’éparpillement durant le projet.

La rédaction du brief vous permet également de vérifier les objectifs fixés : sont-ils cohérents ? suffisamment explicites ? réalisables dans le temps imparti ? Si la réponse à certaines de ces questions est non, il convient de revoir vos objectifs.

Clarifier les échéances

En plus d’apporter du contexte au projet et de déterminer les objectifs à atteindre, le brief clarifie les échéances du projet. En construisant le brief, il est nécessaire de construire une chronologie pour chaque étape afin de vérifier les délais à tenir. 

Tous vos prestataires ne seront pas forcément engagés du début à la fin du projet : indiquez l’échéance attendue pour chaque prestataire afin que chacun porte ses responsabilités et que tout le monde possède le même niveau d’information.

Anticiper les questions

Envoyer un brief à chaque membre de l’équipe en amont permet d’anticiper les questions sur le projet. Certaines interrogations apparaîtront certainement au fil du temps, mais le brief permet de répondre aux premières questions qui entourent l’élaboration du projet. Il donne une vision claire à tous les prestataires. 

Le contenu d’un brief réussi 

Présentation de l’entreprise

Il est très important, avant d’expliciter votre projet et vos besoins, de commencer par présenter votre entreprise et son identité de marque. Vos prestataires n’ont pas connaissance de votre fonctionnement, de votre politique, de vos valeurs, etc. Donnez-leur tous les éléments de contexte nécessaires au sujet de votre société afin qu’ils comprennent bien votre positionnement.

Plateforme de marque

Il peut être nécessaire de fournir, dans le cadre de votre projet, une plateforme de marque à vos prestataires. Elle comprend votre charte graphique (logo, déclinaisons possibles, codes couleurs, banques d’image, règles graphiques…) et votre charte éditoriale (points forts, valeurs, cibles, territoire d’expression, ton, canaux de communication…). 

Benchmark

Cette partie est facultative, mais certains projets requièrent un benchmark de vos concurrents. Étudier les autres acteurs de votre domaine d’activité permet de fournir à vos prestataires des informations sur le positionnement de vos concurrents, leurs actions, leurs projets et comment vous différencier d’eux. 

Définition du projet

Cette fois, vous allez pouvoir parler de votre projet ! C’est le moment de décrire le contexte, la nature et les enjeux de votre projet. Quel est votre besoin ? Quel est le problème que va résoudre votre projet ? Quels sont les résultats que vous attendez de vos prestataires ? Décrivez le plus précisément possible votre projet afin qu’il soit bien compris par tous les membres de l’équipe.

Objectifs et KPIs

Définissez les objectifs de votre projet, de façon précise et réalisable. Des objectifs SMART, en somme ! Idéalement, vous devez avoir un objectif principal et des objectifs secondaires, mais pas plus de 2 ou 3. 

Planning du projet

Votre brief doit être clair sur le planning et les échéances à valider, afin de garantir le respect des deadlines. Créez-le avec le ou les prestataires afin que tout le monde soit d’accord sur les délais à tenir. 

Interlocuteurs du projet

Indiquez les interlocuteurs du projet en interne, que les prestataires pourront contacter s’ils ont des questions. Notez les personnes opérationnelles mais aussi les décideurs qui valident les livrables. 

Budget

Le budget présenté dans le brief est indicatif ; c’est une enveloppe dédiée au projet. L’indication du budget permettra aux prestataires de vous proposer des actions en accord avec le budget prévu. 

Les erreurs à éviter

Bien que l’objectif du brief soit d’être le plus exhaustif possible, vous devez accepter de ne pas pouvoir tout prévoir. Votre projet ne peut pas être sous contrôle de A à Z, même avec un brief complet. Des adaptations seront certainement nécessaires au cours du projet et vous devez vous y préparer. 

Évitez d’élaborer un brief trop directif. Vous devez expliquer clairement les tenants et les aboutissants du projet, mais sans freiner la réflexion et la créativité des personnes chargées d’accomplir le projet. Un brief strict risque d’enfermer l’équipe dans un cadre trop rigide, peu adapté au développement de projet.

Article rédigé le 12 Oct 2021

Les commentaires sont fermés.

Par Gaëlle BROHAN - z-Non classé

Vous menez un projet qui nécessite l’intervention de freelances ? Transmettre un brief complet permet de vous assurer de la bonne compréhension du projet par vos prestataires. Il est ainsi plus facile d’avancer ensemble, avec toutes les informations nécessaires à disposition. Découvrez comment rédiger un brief projet réussi !

Définition du brief projet

Le brief est un document qui contient toutes les informations nécessaires pour mener un projet à bien, à la façon d’un cahier des charges allégé. Il est habituellement destiné à un prestataire externe (freelance ou agence). C’est le premier document communiqué au prestataire afin qu’il formalise une proposition commerciale correspondant aux besoins de l’entreprise. 

Le brief projet expose la stratégie de l’entreprise, délimite les objectifs du projet, prévoit les différentes étapes de sa réalisation et définit le budget consacré et les contraintes de temps. Il clarifie la mission dans un document accessible à tous, tant pour les prestataires que pour l’équipe interne chargée du projet.

L’importance du brief pour un projet

Le brief projet est essentiel pour communiquer aux prestataires les étapes de la réalisation du projet et les tâches à effectuer. Ils ont besoin d’informations sur l’entreprise et le contexte du projet, tout autant que sur le projet en lui-même ! Un document commun à tous permet une bonne compréhension du projet et du résultat attendu. 

Le brief permet entre autres de : 

Cadrer le projet

Le but du brief est de clarifier le projet et ce que vous attendez de votre prestataire. Délimitez clairement le projet afin d’éviter de recevoir un travail qui ne correspond pas à vos attentes. Profitez-en pour signaler ce que vous ne voulez pas. 

Une fois le brief transmis, pensez à intégrer une courte réunion dans votre planning afin de discuter du brief avec votre prestataire et répondre à d’éventuelles interrogations ou incompréhensions. Ce cadre favorise le bon déroulement du projet en fournissant une ligne de conduite commune à respecter.

Définir des objectifs précis

Dans un brief projet, vous pouvez clarifier vos idées et déterminer des objectifs de travail précis aux freelances qui travaillent sur le projet. Grâce au brief, l’équipe en charge du projet saura exactement comment travailler et quels résultats atteindre. Cela minimise le risque d’éparpillement durant le projet.

La rédaction du brief vous permet également de vérifier les objectifs fixés : sont-ils cohérents ? suffisamment explicites ? réalisables dans le temps imparti ? Si la réponse à certaines de ces questions est non, il convient de revoir vos objectifs.

Clarifier les échéances

En plus d’apporter du contexte au projet et de déterminer les objectifs à atteindre, le brief clarifie les échéances du projet. En construisant le brief, il est nécessaire de construire une chronologie pour chaque étape afin de vérifier les délais à tenir. 

Tous vos prestataires ne seront pas forcément engagés du début à la fin du projet : indiquez l’échéance attendue pour chaque prestataire afin que chacun porte ses responsabilités et que tout le monde possède le même niveau d’information.

Anticiper les questions

Envoyer un brief à chaque membre de l’équipe en amont permet d’anticiper les questions sur le projet. Certaines interrogations apparaîtront certainement au fil du temps, mais le brief permet de répondre aux premières questions qui entourent l’élaboration du projet. Il donne une vision claire à tous les prestataires. 

Le contenu d’un brief réussi 

Présentation de l’entreprise

Il est très important, avant d’expliciter votre projet et vos besoins, de commencer par présenter votre entreprise et son identité de marque. Vos prestataires n’ont pas connaissance de votre fonctionnement, de votre politique, de vos valeurs, etc. Donnez-leur tous les éléments de contexte nécessaires au sujet de votre société afin qu’ils comprennent bien votre positionnement.

Plateforme de marque

Il peut être nécessaire de fournir, dans le cadre de votre projet, une plateforme de marque à vos prestataires. Elle comprend votre charte graphique (logo, déclinaisons possibles, codes couleurs, banques d’image, règles graphiques…) et votre charte éditoriale (points forts, valeurs, cibles, territoire d’expression, ton, canaux de communication…). 

Benchmark

Cette partie est facultative, mais certains projets requièrent un benchmark de vos concurrents. Étudier les autres acteurs de votre domaine d’activité permet de fournir à vos prestataires des informations sur le positionnement de vos concurrents, leurs actions, leurs projets et comment vous différencier d’eux. 

Définition du projet

Cette fois, vous allez pouvoir parler de votre projet ! C’est le moment de décrire le contexte, la nature et les enjeux de votre projet. Quel est votre besoin ? Quel est le problème que va résoudre votre projet ? Quels sont les résultats que vous attendez de vos prestataires ? Décrivez le plus précisément possible votre projet afin qu’il soit bien compris par tous les membres de l’équipe.

Objectifs et KPIs

Définissez les objectifs de votre projet, de façon précise et réalisable. Des objectifs SMART, en somme ! Idéalement, vous devez avoir un objectif principal et des objectifs secondaires, mais pas plus de 2 ou 3. 

Planning du projet

Votre brief doit être clair sur le planning et les échéances à valider, afin de garantir le respect des deadlines. Créez-le avec le ou les prestataires afin que tout le monde soit d’accord sur les délais à tenir. 

Interlocuteurs du projet

Indiquez les interlocuteurs du projet en interne, que les prestataires pourront contacter s’ils ont des questions. Notez les personnes opérationnelles mais aussi les décideurs qui valident les livrables. 

Budget

Le budget présenté dans le brief est indicatif ; c’est une enveloppe dédiée au projet. L’indication du budget permettra aux prestataires de vous proposer des actions en accord avec le budget prévu. 

Les erreurs à éviter

Bien que l’objectif du brief soit d’être le plus exhaustif possible, vous devez accepter de ne pas pouvoir tout prévoir. Votre projet ne peut pas être sous contrôle de A à Z, même avec un brief complet. Des adaptations seront certainement nécessaires au cours du projet et vous devez vous y préparer. 

Évitez d’élaborer un brief trop directif. Vous devez expliquer clairement les tenants et les aboutissants du projet, mais sans freiner la réflexion et la créativité des personnes chargées d’accomplir le projet. Un brief strict risque d’enfermer l’équipe dans un cadre trop rigide, peu adapté au développement de projet.

Article rédigé le 06 Oct 2021

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